皆さん今晩は、代表の前田です。
カフェで長期間会議していました。
落ち着いて話ができるのはありがたいことですが、採算と言う意味では非常に厄介なお客さんになっていたかも。。
さて、今日のテーマは「同一の品質」です。
ロードショーという言葉があります。
映画などでよく使われる言葉ですが、解釈として「どこにいっても同じものが見られる」という考えがあるみたいです。
所謂チェーン店やフランチャイズでは同様にどこにいっても同じようなメニューや品揃えになっていて、「安心感」を与えることができます。
しかしそれが守られなくなったらどうなるでしょうか。
どこどこの弁当屋ではから揚げ弁当にから揚げが5つついているが、別の場所の同じ看板の弁当屋では3つしか入っていない、なんてことになったらチェーン店は同一のサービスを提供できていないことになってしまいます。
ではでは
結局今回の一時帰国中に抹茶フラペチーノ飲んでないのだが!
こないだ名古屋で新幹線待ってる間にスタバで飲んだよ。