天候に左右される

みなさんこんばんは、代表の前田です。

連日のように通り雨が起きています。降るときは降るのが通り雨のつらいところです。

あんとれボックスは幸いにも天候の影響を受けてはいませんが、雨が降るとお店側も準備が必要になります。

まずは傘立てやビニールの袋、雨をふき取るマットの準備、そして換気を良くして水気をはじくようにします。

カビが生えないように事後処理も欠かせません。

消費者の立場でお店に来るとついつい忘れがちになってしまいますが、これもホスピタリティの一つでしょう。

濡れた傘や洋服などが商品や什器を汚さないように店舗側が気を配っていることも挙げられますが、消費者にはそれがうっとおしいと感じたり、当たり前と感じたりしてしまいますね。

しかし、別の場面に当てはめてみてください。

自分の取引相手になるかもしれない方が涼むためや雨宿りのためだけに職場に寄ってきて商談もせずに帰られたら「何しに来たんだろうか」と微妙な気分になりませんか？

お客さんのためにお店が雨対策の準備をするのは、お客さんに来て喜んでいただきたいからです。

当たり前のことを当たり前に受け取らずに、もっと低い目線で見てみる。そうすると人は他人にもっと優しくなれるはずです。

突然の悪天候でイライラしているときだからこそ、目に見える優しさ、労りに気を配ってみてはいかがでしょうか？

ではでは

今日の本は、「一日一枚成功シート　これで僕はホームレスから上場企業の社長になった」です。

よく挫折を経験した人ほど人としてできているという考えがあります。極論ではありますが、他人の成功談ほど退屈なものはないと言われるように、失敗から這い上がった人の方が深みがあります。

私もよく人のお話を聞くことがありますが、やはり成功談を自信満々に話す人よりも失敗を経てここまで成長してきた人の話の方がためになると思います。