目立つということ

みなさんこんばんは、代表の前田です。

 

今日はヤフーのトップページで目についたとあるコンビニ店員を紹介したい。

ファミリーマート大須本通店の店員さんのレジ業務が非常にユニークだということで客寄せになっているようだ。

 

実際Youtubeに動画が上がっているので、百聞は一見に如かず。

https://www.youtube.com/watch?v=MXor2USm5b8

 

私は恥ずかしがり屋なので出来ればこのレジには並びたくないけれど、こうした「名物店員」がいるお店というのは注目されるものだ。

 

実際この接客動画を見た人は賛成多数ではあるものの、賛否両論といった感じがする。

 

賛成派は

・無愛想・やる気のない店員に比べたらこれくらい元気な方がいい。

・マニュアルばかりじゃ面白くないし、注目されるってことはそれだけ人が来る、集客にもなる。

 

反対派は

・行動がオーバー過ぎだし、物の扱い方が雑。

・一過性なものを持て囃すのは変だ、こんな接客長持ちしない。

 

といった印象をコメントから受けた。

このコンビニに興味を持って来店する人も増えるだろうし、この接客に疑問を持つ人は避けるだろう。

 

いずれにせよ、これは全国5万店舗のコンビニエンスストアの中で目立つことができた稀有な例でもある。

 

これくらい尖った気質を持つ人材は早々お目にかかれない。

経営者ならこの機会を有効活用したいところ。

 

自分も一店舗の店子として、この名物店員を尊敬する。

……絶対に真似はしないけれど。

 

ではでは

 

今日の本は、「人は声から若返る」です。

周りの人は見た目と同じくらい声に気を配っている。

見た目を若々しくするか、若々しく動き回るか、それとも元気に声を出すか。

声の力はそれだけで人の印象を大きく変える。