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2016.09.27 Tuesday

何が欲しいか

皆さん今晩は、代表の前田です。

効率と最適は近いようで遠いです。

さて、今日のテーマは「要望」です。

御用聞きビジネス。
消費者が欲しがっているものを聞いて、それに合ったものを提供する。

江戸時代の呉服屋なんかは、来客の際に商品を提供するのではなく、要望に沿った商品を提供することで成功しました。

一見非効率に見えるビジネスには、それだけの付加価値と意味があるのです。

しかし、最近は要望自体が不明瞭で、お客さんに欲しいものを聞いてもあいまいな返答ばかりでしょう。

勿論要望に応えていく商売は必要でしょう。
ただこれからは、要望にない需要を喚起することが必要です。

ではでは

コメント2件 “何が欲しいか

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