みなさんこんばんは、代表の前田です。
今日ポストをのぞいてみたら、以前発送した商品が、住所が不明瞭(部屋番号不明)ということで返送されてきました。
せっかく商品が届くのを待っていたと思うのですが、アマゾンのガイドラインでは一度返送された場合は残念ながら商品代金のみ返金して購入者都合による注文キャンセルを取ることになっています。
非常に残念ですが、当方も一度発送して送料がかかってしまっているのでキャンセルをしました。
お客さんの側からすれば、商品が手元に来ないどころか送料の手間賃だけ無駄にとられた気分がして非常に不快になると思います。
しかしお客様の指示通りに商品を送り、送り手に非がない以上送料はお返しできません。
売り手が無駄にしたのは送料だけではありません。商品を梱包していた資材も処分することになります。
微々たるものかもしれませんが、物を捨てざるを得ないというのはやはり嫌なものです。
それもこれも住所が正確でない、ただそれだけの問題なのです。
送料だけ支払い、手元には商品が届かない。
そんな悲しい事態に陥らないよう、自分が通販サイトに登録している住所を再度ご確認くださいませ。
ではでは
一冊返ってきたくらいでうだうだと(笑)牛乳飲んで落ち着きなよ。
お腹が冷えるから牛乳は飲まない。
普段だったらうだうだ言わないけれど、連日もやもやする出来事が続いているからついね。