雨の中地球感謝祭お疲れ様でした。

皆さん今晩は、代表の前田です。

もうしばらく雨が降らない日を経験していません。
悶々としてしまいます。

さて、今日のテーマは「顔を見る」です。

接客業だとよく言われることかもしれませんが、相手から好印象を抱いてもらうには相手の顔を見て対応することです。

顔色を伺いながら臨機応変に対応するのは消耗するものです。

実は今日、似たようなサービスを受けてみました。
サービスそのものもそうですが、印象が大きく変化したのは、話しかけた際にちゃんと目を見て話してくれたかどうか。

一つのところは客側だった自分も相手の顔を覚えているのですが、もう一つはすっかり忘れてしまいました。

初回の印象が、リピートの分水嶺です。

ではでは