皆さん今晩は、代表の前田です。
今日は暑いですね。
暑くて鼻から血が。。
さて、今日のテーマは「丁寧、面倒」です。
皆さんは日本的な接客をどう思いますか?
一時期日本の接客姿勢は、アルバイト店員に5つ星ホテル並みの質が垣間見えるとまで言われていた時期もありました。
少なくとも、おもてなしを謳う日本らしさが接客に出ているのでしょうか。
しかし、時折その丁寧さと細かさがかえって集客を損なっている気がします。
整理番号発券や食券など一見わかりにくいサービスだったり、オーダーの仕方が細かくて注文が難しいかったり(某喫茶店など)。
とにかく初めての人には難しいものばかり。
その便利さは消費者と提供者どちらにとってのものなのでしょうか。
ではでは
スタバにて。Double Ristretto Venti Half-Soy Nonfat Decaf Organic Chocolate Brownie Iced Vanilla Double-Shot Gingerbread Frappuccino Extra Hot With Foam Whipped Cream Upside Down Double Blended, One Sweet’N Low and One Nutrasweet, and Ice, プリーズ!
ええと、アイスコーヒーのレギュラーサイズでよろしいでしょうか?
砂糖、シロップその他はセルフとなっております。