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2015.01.04 Sunday

少しの油断が大きな損につながる

みなさんこんばんは、代表の前田です。

 

今日は、ちょっと悪い出来事から一日が始まりました。

発送した商品に不備があったというご連絡を購入したお客様から頂きました。

 

一応、自分で仕入れたものは一通りを目を通していたつもりでしたが、発送前に再度その確認をすることを怠ったため、お客様から連絡を受けて失態を知りました。

 

ちょっとショックです。お客様はもっとショックだったと思いますが。

 

ほかの商売でもこうした小さなミスは、大きな損失への入り口と捉えることができます。

 

小さくはないかもしれませんが、予約の受け間違いは聞き間違いで起きるミスの一つです。

飲食店等でコース料理などの予約日程を受け間違えると、当日料理が提供できなくなるだけでなく、誤って仕入れた食材の消費・廃棄につながります。

 

他にも、発注ミスなんかはコンビニや生協等の従業員がときどき写真付きで集客を呼び込むこともあります。

ミスが引き起こすリスクを減らす工夫が必要なのです。

 

工夫次第でミスは格段に減ります。

 

ではでは

コメント2件 “少しの油断が大きな損につながる

  1. 前田 投稿作成者

    逆に自宅が知られていることに危機感を抱くかもよ。
    物送ってる時点で位置情報は知ってるけどさ。

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